Değiştirilmeyen Parçalar Ve Çözülmeyen Arıza: Serviste Mağduriyet

1 Ağustos’ta Skoda Octavia marka aracımı bakım ve onarım için Aliağa Otomotiv Servis Haramidere Yakuplu şubesine bıraktım. Aracımın hararet ve ilk çalıştığında yaptığı tekleme sorunlarını belirterek teslim ettim. Servis tarafından yapılan işlemler sonrası aracımı teslim aldım ve 7.400 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 3 gün sonra aynı arıza yeniden oluştu.

Aracı başka bir servise götürdüğümde, Aliağa Otomotiv Servis’in değiştirdiğini belirttiği parçaların aslında değiştirilmediğini ve eski olduğunu öğrendim. Ayrıca tarafıma verilen evrakta fatura veya kaşe bulunmuyordu, ısrar etmeme rağmen resmi bir belge verilmedi.

Durumu tekrar Aliağa Otomotiv Servis’e ilettiğimde, farklı bir arızaya baktıklarını ve mevcut sorunun yeni olduğunu söylediler. Oysa ben baştan beri aynı şikayetle başvurdum ve sorunum çözülmedi. Daha önce aynı serviste başka bir aracımın bakımında sorun yaşamamıştım, ancak bu defa ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Aracımın bakım ve onarımının düzgün şekilde tekrar yapılmasını talep ediyorum.