to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Süre Yanıltıcı 8 Saatlik Yolculukta Açıklama Yok
8 Nisan 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy ile Ankara’dan İstanbul’a 14.30 kalkışlı bir seferle yolculuk yaptım. Bilet alırken yolculuğun yaklaşık 6,5 saat süreceği bilgisi verildi, bu vaade güvenerek planımı da buna göre yaptım. Ancak herhangi bir kaza, yoğun trafik ya da araç arızası olmamasına rağmen yolculuk toplamda 8 saat sürdü.
Yolculuk esnasında yaşanan bu gecikmeyle ilgili ne şoförden ne muavinden herhangi bir açıklama yapılmadı. Ortada görünür bir sorun yokken, vaat edilen süreden yaklaşık 1,5 saat daha uzun süren bir yolculuk için yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bilette belirtilen sürenin gerçeği yansıtmaması beni rahatsız etti.
Firmadan bu konuda hem yazılı bir açıklama, hem de yolculuk süreleri konusunda dürüst ve şeffaf davranmasını talep ediyorum. Yolculuk sürelerinin olduğundan kısa gösterilmemesini, müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını ve yaşanan bu durum için özür dilenmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
