to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Otobüs Bilgileri Nedeniyle İade Talebi
12.03.2026 tarihinde saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait Karacabey–Bolu seferi için VV002D55U PNR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Bileti alırken otobüs özellikleri arasında 220 V priz bulunduğu ve en arka koltukların 2+2 ayrılmış olduğu açıkça belirtilmişti.
Ancak otobüse bindiğimde araçta priz olmadığını, en arkada ise tanıtıldığı gibi ayrılmış koltuklar değil, birleşik dörtlü koltuk düzeni olduğunu gördüm. Özellikle uzun yol olduğu için priz özelliğine güvenerek bilet almıştım ve bu nedenle yaklaşık 8 saat süren, son derece rahatsız ve beni hayal kırıklığına uğratan bir yolculuk yaşadım.
Durumu Obilet’e ilettiğimde yalnızca “ileteceğiz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Bana yanlış şartlar sunularak farklı özellikte bir araçla yolculuk yaptırılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, satın alırken belirtilen otobüs özelliklerinin gerçeği yansıtmaması ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
