to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolcuları Mağdur Etti
23.03.2026 tarihinde saat 00:30'da Osmancık–İstanbul seferi için Ali Osman Ulusoy’dan VV002H9kg PNR kodlu bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala biletim iptal edildi; ancak firma tarafından ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı yapıldı. Aradığımızda ise sadece aracın arıza yaptığı ve adeta “başınızın çaresine bakın” denilerek hiçbir çözüm sunulmadığı söylendi.
Bayram dönüşü olduğu için bütün yolcular bu durumdan mağdur oldu; alternatif bir sefer ya da başka bir firmadan bilet ayarlama gibi en temel çözüm dahi önerilmedi. Sefer iptali kadar, yolcuların tamamen sahipsiz bırakılması ve bilgilendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, ben ve aynı seferdeki diğer yolcular için uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumlarda yolcuların zamanında, açık bir şekilde bilgilendirilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
