to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Şoförün Yolu Bilmemesi Ve Saatlik Gecikme Nedeniyle Güvensizlik
23 Ocak 2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Samsun–Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. 33 numaralı koltuk için PNR numaram VV001XHQ5. Önce yaklaşık 35 dakika rötar olacağına dair tarafıma mesaj geldi, ancak şu an itibarıyla 1 saati aşkın süredir Samsun otogarında bekliyoruz ve araç hâlâ hareket etmedi.
Otogarda bize söylenen, şoförün yolları bilmediği, bu nedenle merkeze girip geç kaldığı yönünde oldu. Bir saatten fazla süre boyunca otogarın yolunu bulamayan bir şoföre can güvenliğimiz açısından nasıl teslim olacağımız konusunda ciddi endişe duyuyorum. Hem bu derece bir gecikme yaşanması hem de şoförün yolu bilmemesi sebebiyle kendimi güvensiz hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
