Tost Siparişinde 50 Dakikalık Bekleme Ve İlgisiz Servis

29.08.2026 tarihinde saat 02.30 sularında Balıkesir Oksijen dinlenme tesislerindeki Köfteci Yusuf şubesinde tost yemek istedim. İki tost siparişi verdim ve tam 50 dakika boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Buna rağmen benden sonra gelen birçok kişinin siparişleri hazırlanıp kendilerine teslim edildi, bizim siparişimiz ise bir türlü gelmedi.

Bu kadar büyük ve zincir bir markanın bir şubesinde müşterilerin sırasının bu şekilde karıştırılması ve bu kadar uzun süre bekletilmesi beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda öfkelendirdi. Üstelik bu gecikme yaşanırken ne bir çalışan ne de yetkili biri yanımıza gelip durumu açıklamaya ya da gönül almaya ihtiyaç duymadı.

Bu şubede markanın adının bu şekilde zedelenmesini istemiyorum. Firmadan yaşanan bu aksaklık için samimi bir özür bekliyor, bu şubede çalışanların müşterilere karşı daha özverili ve dikkatli şekilde hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.