Sağlık Durumum Göz Ardı Edilerek Tekli Koltuğum Çiftli Koltuğa Zorla Değiştirildi

20 Şubat saat 19.00 Gaziantep–Samsun seferi için biletimi internet üzerinden 23 numaralı tekli koltuk olacak şekilde, ameliyat sonrası daha rahat yolculuk yapabilmek amacıyla aldım. PNR numaram VV0026BQM’dir. Sağlık durumum nedeniyle özellikle tekli koltuk tercih etmiştim.

Yolculuk sırasında Maraş Otogarı’na geldiğimizde, görevli personel biletimin sistemde 28 numaralı çiftli koltuk olarak gözüktüğünü söyleyerek yerimden kalkmamı ve 28 numaralı koltuğa geçmemi istedi. Koltuğumun başkalarının keyfine göre değiştirilmiş olmasını hem saygısızlık hem de büyük bir mağduriyet olarak görüyorum. Yeni bilet alacak maddi imkanım olmadığı ve sabah Samsun’da olmam gerektiği için bu haksızlığa mecburen katlanmak zorunda kaldım.

Yıllardır Ali Osman Ulusoy ile yolculuk yapan bir yolcu olarak, bu yaşananlara gerçekten inanmakta zorlanıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece dilekçe oluşturduklarını, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sağlık durumum gözetilmeden, onayım olmadan koltuğumun değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu durumun nasıl ortaya çıktığının açıklanmasını talep ediyorum.