to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Sorgun-Hatay güzergâhı için VV000LMQ9 numaralı, saat 23.59 kalkışlı şehirlerarası otobüs bileti aldım. Ancak otobüsüm önce 00.35’e ertelendi, ardından saat 03.00’a kadar hiçbir şekilde gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “20 dakikaya geliyor”, “şu an yolda”, “arıza verip onarıldı” gibi farklı bahanelerle oyalandım. Saat 02.40’ta ise 02.15 seferli başka bir otobüs geldi, boş koltukları olmasına rağmen beni almadı ve yoluna devam etti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu seferin artık gelmeyeceği söylendi. Yaklaşık 3 saat boyunca Sorgun Otogarı'nda bekletildim ve bana hiçbir şekilde resmi bir açıklama veya belge verilmedi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, 1300₺ tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000GLU9 numaralı, 39 numaralı koltuk için Samsun–Bursa seferine bilet aldım. 5 dakika gecikeceğimi bildirip firmayı aradım, bana “tamam” denilerek şoförün numarası verildi. Defalarca aramama rağmen şoföre ulaşamadım. Otogara vardığımda ise otobüsün...
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22...
03.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Samsun Otogarı’ndan Bandırma Otogarı’na saat 17:30 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: VV000WVJ1, koltuk no: 29, bilet ücreti: 1300 TL). Ancak otobüs, belirtilen varış saatinden tam 1 saat 30 dakika sonra Bandırma’ya ulaştı. Bu gecikme ile ilgili ola...
Ali Osman Ulusoy firmasından 1 Ekim 2023 tarihine saat 19:15 otobüsüne Ilıcadan Ankaraya bilet aldım. Kalkış saatimden 25 dakika öncesinde otogara gittim. Bana bilmediğim bir numaradan çağrı geldi ama uygun olmadığım için cevap vermedim. Kalkış saatinin 15 dakika geçmesinden sonra İzmir şubesini ve ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Söğütözü Otogarı’ndan Afyonkarahisar’a gidecek olan 18.45 seferli VV000KR8V numaralı otobüsüm saat 20.11 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Defalarca yetkili kişiye sorduğumda her seferinde “15 dakika içinde gelecek” cevabını aldım, ancak otobüs gelmedi ve bekletilmeye de...
Yorumlar