Otobüs Yolculuğunda Süre Uzaması ve Personel Davranışı Şikayeti

26.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Alaçam’dan Ali Osman Ulusoy firmasının otobüsüne binerek Bursa Otogar’a seyahat ediyorum.

Yolculuk boyunca gereğinden fazla durak yapılması, şoförün ve personelin tavırları nedeniyle ciddi zaman kaybı ve güvensizlik hissi yaşıyorum.

Otobüs Alaçam’dan çıktıktan sonra önce Bafra’da yaklaşık yarım saat mola verdi, ardından Samsun’da yine yaklaşık yarım saatlik bir mola daha verildi. Daha sonra Havza’da da durup bir süre kırmızı ışıklarda yolcu bekledik ve yolda kırmızı ışıklardan yolcu alınmaya devam edildi. Otobüste sadece 5 kişi olmamıza rağmen hâlâ sanayi girişleri gibi yerlerden yolcu alınması da yolculuğun uzamasına ve düzensiz bir sefer hissine neden oluyor. Bu kadar sık ve uzun duruşlar yüzünden yolculuk normalden çok daha uzun sürüyor ve zaman kaybı yaşamamak için tercih ettiğim bu sefer, benim için tam tersine yorucu ve uzayan bir yolculuğa dönüştü.

Cenazeden döndüğüm için zaten yorgun ve hassastım. Muavine Bursa’ya kaçta varacağımızı sorduğumda, saat 10.30 civarı varacağımızı kaba bir üslupla söyledi. Yolculuğun bu kadar uzun sürme sebebini sorduğumda ise “20 durak var, uzun olacak tabii” diyerek çıkıştı. Kendisine üslubunun çok çirkin olduğunu ve lütfen daha dikkatli konuşması gerektiğini belirttim.

Ayrıca şoförün yol boyunca etrafıyla sürekli sohbet ederek adeta bir masa başındaymış gibi rahat ve laubali tavırlar sergilemesi bende ciddi bir güvensiz yolculuk hissi oluşturdu. Uzun bir yolculukta şoförün dikkatinin dağılmaması ve daha ciddi olması gerekirken bu tutum, can güvenliğimiz açısından kaygı verici bir durumdur. Yolculuğum hâlâ devam ederken hem bu tavırlar hem de gereksiz duraklar nedeniyle hem psikolojik hem de zaman açısından mağdur durumdayım. Otobüste 11 ve 12 numaralı koltuklarda seyahat ediyoruz.

Bu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolculuk sürelerinin bu kadar uzamasına neden olan gereksiz ve sık durakların gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için firmanın gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.