to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde saat 01.30’da Sungurlu-İnegöl güzergahındaki Ali Osman Ulusoy otobüs seferi için VV000U5EU numaralı biletimle Sungurlu otogarında beklemekteydim. Otobüsün konumunu uygulama üzerinden takip ettiğimde, aracın beni almadan otogardan geçtiğini fark ettim ve hemen firmayı aradım. Ancak, otobüsün geri dönemeyeceği belirtildi ve kendi aracımızla otobüsün bulunduğu yere kadar gitmeyi teklif etmemize rağmen bu da kabul edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede önce sadece para iadesi önerildi, ardından beni saat 03.30’daki araca aktarabileceklerini ilettiler. Ben hem ücret iadesi hem de 03.30 seferiyle yolculuk yapmak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi; herhangi bir ücret iadesi yapılmadan, yeni sefere tekrar ücret ödeyerek aktarıldım. Bu süreçte hem ben hem de ailem mağdur olduk, gideceğim yere geç kaldım ve hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve yolculuğumun ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini rica ediyorum.
VV000VJKC PNR kodlu, 26.09.2025 01:30 Sungurlu–Eskişehir seferi için bilet aldım ve kalkış saatinden 10 dakika önce kalkış yerinde hazır bulundum. Aracın nerede olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, aracın 'yolcu yok' denilerek benim bineceğim yere uğramadan hareket...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 18.15’te Sungurlu-Samsun güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından VV000RT0P numaralı biletimle seyahat etmek üzere, otobüsün yolcu alacağı yere saat 17.40’ta geldim. Ancak otobüs beni almadan geçti ve hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da tesisten anons yapılmadı. 1...
15.08.2025 tarihinde saat 05:00’te Ankara (AŞTİ) Otogarından Sungurlu Otogarına Ali Osman Ulusoy firmasından online olarak 300 TL’ye, kredi kartı ile bilet aldım (Koltuk No: 28, Peron: 135, PNR: VV000FSZZ, Obilet B002). Saat 04:30’da AŞTİ’deydim. Gelen mesajda koltuk numaramı peron numarası zannedip...
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Sungurlu’dan İstanbul’a giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuktan yaklaşık 7-8 saat önce arandım ve Ocaklı Tesisleri’nden alınacağım açıkça söylendi. Ancak otobüs, Ocaklı Tesisleri’nde hiç durmadan devam etti ve beni almadı. Son...
Yorumlar