to read complaints and reviews, or file yours. 
VV000VJKC PNR kodlu, 26.09.2025 01:30 Sungurlu–Eskişehir seferi için bilet aldım ve kalkış saatinden 10 dakika önce kalkış yerinde hazır bulundum. Aracın nerede olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, aracın 'yolcu yok' denilerek benim bineceğim yere uğramadan hareket ettiğini söyledi ve sadece ücret iadesi yapabileceklerini belirtti.
Şoförün numarasını talep ettim ve kendisini aradım. Otobüse binmem gerektiğini, uygun bir yerde beklemesini veya Sungurlu’ya yaklaşık yarım saat uzaklıktaki Delice Otogarında durmasını rica ettim. Ancak şoför, bana yolcu olduğu hakkında bilgi verilmediğini söyleyerek tartışmaya başladı, yüksek sesle ve bağırarak konuştu. Nerede olduğunu sorduğumda ise bilgi vermedi ve 'Ben devam ediyorum, yetişirseniz binersiniz' gibi alaycı bir üslupla yanıt verdi. Kullandığı aracın plakası 61 BY 044’tür.
Yaşadığım bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden hem de şoförden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aksine kaba ve ilgisiz davranışlarla karşılaştım. Bu olayın tekrar yaşanmaması adına, ilgili şoför ve sorumlu diğer kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde saat 01.30’da Sungurlu-İnegöl güzergahındaki Ali Osman Ulusoy otobüs seferi için VV000U5EU numaralı biletimle Sungurlu otogarında beklemekteydim. Otobüsün konumunu uygulama üzerinden takip ettiğimde, aracın beni almadan otogardan geçtiğini fark ettim ve hemen firmayı aradım. Anc...
12 Ağustos 2025 tarihinde, saat 23.46’da Ataşehir Dudullu’dan bindiğim İstanbul-Samsun seferinde (PNR: VV000EQTS), Sakarya Terminali’nde ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs durduğu anda yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadan bazı yolcular indi ve bindi. Yolcular, verilen molanın ihtiyaç molası olduğu...
04.08.2025 tarihinde saat 18.00’de başlayan Denizli-Ordu seferinde, VV000AUZE PNR kodlu ve 11-12 numaralı koltuk yolcusu olarak seyahat ettim. İniş durağımı Perşembe Kumbaşı olarak değiştirmek istedim, ancak bu talebim kabul edilmedi. Oysa firmanın bu durakta işletmesi bulunuyor. Kaptan, kural dışı...
05/08/2025 tarihinde 18:00 Kayseri kalkışlı (10 dakika rötarlı) 38 Yıltur 10 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle Kayseri’den Terme’ye yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda otogar yerine evime yakın bir noktada inmek istediğimi belirttim. İlçenin girişindeki durakta yolcu alınacağı söylenip, otobüs güven...
30 Ağustos'ta Merzifon-Sungurlu güzergahında, Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 au 266 plakalı otobüsün 3 numaralı koltuğunda seyahat ediyordum (Bilet No: VV000LV4V). Otobüs otogara geldiğinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi; son anda yetişmesem otobüs beni almadan gidecekti. Durumu şoföre ilettiğimd...
Yorumlar