to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 21:45’te Ankara Söğütözü Cep Terminali’nden Dalaman Otobüs Terminali’ne giden, PNR numarası vv0026254 olan Ali Osman Ulusoy otobüsünde 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğum boyunca otobüs personelinin son derece ilgisiz ve kaba tavırlarına maruz kaldım.
Biletim için 1080 TL ödemiş olmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bagajım olmamasına rağmen yalnızca yanımda bulunan dört adet jant için 800 TL bagaj ücreti talep edildi ve bu tutar benden alındı. Bavulum veya başka eşyam olmamasına karşın sadece jantlar için bu ücretin istenmesi ve üzerimde o kadar para olmadığı söylediğimde IBAN’a aktarılması istendi ve 300 TL elden, 500 TL ise IBAN’dan alındı. Kendi hesabına aktarılması da durumu daha da rahatsız edici hâle getirdi. Ayrıca “Ya 800 TL’yi verin ya da yolculuk yapmayın” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullanıldı.
Yaşadığım bu olayı 19.02.2026 tarihinde firmanın müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konuya karşı tamamen ilgisiz kalındı. İlk defa böyle bir durum ve bu kadar kötü bir muameleyle karşılaşmış olmak beni hem üzdü hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte öncelikle tarafıma karşı sergilenen saygısız davranış nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca, bu olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve haksız yere alınan 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.15’te Ankara Söğütözü’nden Samsun’a giden 06 *** 308 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde, VV000KKFD PNR numarasıyla seyahat ettim. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve kalkışta gecikme oldu. Ayrıca otobüs cep termi...
5 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara Söğütözü’nden İzmir’e saat 20:45’te hareket edecek 13 numaralı koltuk için VV000CG8W PNR kodlu, 77170-2926-2938 sefer numaralı bileti 700₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. 20:45’ten 21:15’e kada...
20.12.2025 tarihinde saat 02:15’te Söğütözü (Ankara) – Giresun seferi için VV001MEWY PNR numaralı, 9 numaralı koltuk yolcusuydum. 02:10’da Söğütözü Terminali’nde firmanın görevlisine 02:15 otobüsünün yolcusu olduğumu, otobüsü beklediğimi ve bir cenazeye yetişmem gerektiğini özellikle belirttim. Göre...
07.01.2026 Çarşamba günü saat 15.15 Beşikdüzü kalkışlı Ali Osman Ulusoy seferinde, Alibeyköy yolcusu olarak 4 numaralı koltukta seyahat etmek üzereydim. El bagajım yoktu, takriben 50–55 kg civarında koli bagajım vardı. Otobüs şoförü bagajım için benden 300 TL istedi ve yaklaşık 100 kg yüküm olduğunu...
02.02.2026 tarihinde saat 02:00’de Yozgat Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na Ali Osman Ulusoy firmasına ait, PNR numarası VV0020YXD olan 40 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer, belirtilen saatten geç geldi ve daha yolculuğun başında mağduriyet yaşamaya başladım. Otobüs hareket ettikten kısa süre ...
Yorumlar