to read complaints and reviews, or file yours.İki Çocukla 35 Dakikalık Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
12.02.2026 tarihli Yalova–Sakarya seferi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldım. Araç saat 21.30’da Yalova’dan kalkması gerekirken saat 22.05 olmasına rağmen hala Yalova’ya gelmemişti ve hiçbir şekilde sefere dair net bir bilgi alamadım. Üstelik iki küçük çocuğumla birlikte terminalde bekliyordum ve bu durum bizim için çok daha zorlayıcı oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de bilgilendirilmemek ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Firma olarak bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli neyse yapılmasını, süreçle ilgili açıklama ve tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
