Gecikmeli Otobüs Yanlış Rota Ve Saygısız Personel Şikayeti

13.09.2026 tarihinde 61 ak 655 plakalı araçla Manavgat’tan Ankara ve devamında Trabzon istikametine 19.00 arabası için bilet aldım ancak otobüs yaklaşık 20.15 gibi gecikmeli olarak geldi. Yolculuk boyunca da hem güvenlik hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde rahatsız eden durumlar yaşandı.

Öncelikle şoförün yolu bilmemesi nedeniyle Ankara’ya bir türlü düzgün şekilde giremedik. Düz yoldan direkt terminale gitmemiz gerekirken Tulumtaş tarafına kadar gereksiz yere gidildi, sonra geri dönüldü. Bu durum hem yolu uzattı hem de yolcuların zaman kaybına neden oldu. Gece geç saatte yorgun ve uykusuz insanlarla dolu bir otobüste bu kadar bilinçsiz güzergâh seçimi kabul edilebilir değil.

Ayrıca araç içinde personelin davranışları da son derece rahatsız ediciydi. Şikayetini dile getiren bir hanıma karşı sinirli ve kırıcı bir tavır sergilendi, gece boyunca yüksek sesle müzik açıldı. Misafir hostesin uzun süre bağırarak telefonla konuşması da yolculuğu çekilmez hale getirdi. Profesyonel olması gereken bir ekipten, özellikle gece yolculuğunda, bu kadar saygısız ve özensiz bir tutum görmek üzücü.

Bu yolculuk için kişi başı 1300 TL ücret ödedik. Buna rağmen uykusuz, tecrübesiz ve yolu bilmeyen personellere onlarca insanın canının emanet edilmesi beni çok rahatsız etti. İnsan hayatı bu kadar hafife alınmamalı, insanlar canını sokakta bulmadı. Yılların firması olan Ali Osman Ulusoy’un bu kadar acemi ve ilgisiz personelle anılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Firmadan beklentim, bu seferde görev alan şoför ve muavin/hostes ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, can ve yolcu güvenliğini önceleyen bir personel politikası izlenmesi, benzer durumların tekrar etmemesi için ciddi tedbirlerin alınmasıdır.