Çocuk Yolcunun Güvensiz Sahile Bırakılması Ve Terminal Girişi Yanıltılması

29 Ekim günü saat 15.45 Gümüşhane çıkışlı A******* U***** aracınızda yaşadığımız durumdan dolayı şikayetçiyim. 14 yaşındaki kızım Gümüşhane’den Beşikdüzü’ne yolculuk yaptı ve yolculuk öncesinde muavine aracın Beşikdüzü terminaline girip girmeyeceği özellikle soruldu, kendisi “evet” şeklinde yanıt verdi.

Ancak buna rağmen araç terminale girmedi ve kızım Beşikdüzü sahilde indirildi. 14 yaşında bir çocuğun, akşam saatlerinde terminal yerine sahil gibi daha güvensiz sayılabilecek bir noktada indirilmesini, üstelik terminale girileceği söylenmişken yapılmasını, firmanızın yolcu güvenliği anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Firmaya emanet edilen, özellikle de çocuk yaştaki yolcuların terminale girilmese bile daha güvenli, aydınlık ve insanların bulunduğu noktalarda indirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Personellerinizin bu konuda açık ve doğru bilgilendirme yapması, terminale girilmeyecekse bunu baştan net bir şekilde söylemesi ve çocuk yolcuların güvenli alanlarda indirilmesi için uyarılması ve eğitilmesini talep ediyorum.

Ben bu olay sonrası firma veya personelle herhangi bir görüşme yapmadım ancak bu durumun ciddiye alınmasını ve benzer bir olayın başka bir çocuğun başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.