to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde saat 20:00’de Aliosman Ulusoy firmasından Trabzon–İstanbul seferi için oğlum F**** F***** A******** adına bilet aldık. Ancak otobüs, belirtilen saatten önce kalktı ve bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama yapılmadı. Oğlum otobüse alınmadı ve mağdur olduk.
Çağrı merkezine ulaşmakta büyük zorluk yaşadık. Ulaştığımızda ise otobüs şoförüne ulaşmamız için telefon numarası verilmeyeceği söylendi. Biz de mecburen özel araçla otobüsü yakalamaya çalıştık ve Zorlu bir çaba sonucunda oğlumuza yetiştik, otobüse bindirdik. Bu süreçte ciddi bir stres yaşadık, çünkü oğlumuzun ertesi gün uçağı vardı ve zamanında İstanbul’da olması gerekiyordu.
Yaşadığımız bu mağduriyetin tekrar etmemesi için, firmanın süreçlerini gözden geçirmesini, otobüs şoförü ve çağrı merkezi çalışanlarının uyarılmasını talep ediyorum. Yolculara zamanında ve açık şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
05.09.2025 tarihinde saat 01:30’da Ali Osman Ulusoy firmasıyla Ankara’dan Trabzon’a VV000P6F1 numaralı biletimle yolculuk yaptım. İkindi vakti Trabzon’dan Gümüşhane’nin bir köyüne cenazeye yetişmem gerekiyordu. Ancak yolculuk sırasında yaşanan gereksiz uzun molalar nedeniyle sürekli gecikme oldu. E...
18.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Kahramanmaraş-Trabzon seferini gerçekleştiren Aliosman Ulusoy firmasına ait, şoför Mesut Y***** yönetimindeki otobüste eşim ve kızımla birlikte 7, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettik (PNR: VV000PRBB, Peron No: 17 b002). Bilet bedeli olarak 4.050 TL ödedik. Y...
20.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Samsun Otogarı’ndan Sinop’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 23 numaralı koltuk ve PNR: VV000TUF9 b002 ile bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 400 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, planlanan saatte terminale gelmedi ve sefer saati önce 20.15’e, ardın...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
26.10.2025 tarihinde saat 20.15’te Bolu Otogarı’ndan Trabzon’a 53ak777 giden Ali Osman Ulusoy aracına kız arkadaşım için bilet alınmıştı. Kız arkadaşım, firmanın şoförü tarafından telefonla aranarak “Biz otogara giremeyiz, tesisimize gelin” şeklinde bilgilendirildi. Kız arkadaşım otogardan binebilec...
Yorumlar