Bilet Saati Bildirimsiz Değişti, Gece Saatinde Mağduriyet

22.03.2026 tarihinde kızım İrem İklim Ş**** adına Ali Osman Ulusoy firmasından Çorum’dan Ordu Fatsa’ya gidecek 176754-2307 sefer numaralı, 10 numaralı koltuk için saat 23:59’a bilet aldık. Daha sonrasında firmanın bilet saatini 00:49’a değiştirdiğini öğrendik. Bir gece vakti yaklaşık 80 km yol katederek Çorum’a geldik, üstelik yarım saat de erken geldik. Ancak Çorum’daki firma yetkilileri otobüsün 50 dakika gecikeceğini söyledi.

Bu gecikmenin neden tarafımıza bildirilmediğini sorduğumuzda “Bizim sorunumuz değil, müşteri hizmetlerini ara” şeklinde ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldık. Ne hesap veren oldu ne de yolcuları bilgilendiren, sakinleştiren, durumu açıklayan herhangi bir yetkiliyle muhatap olabildik. Yarım saat erken gelmiş olmamıza rağmen, üzerine 50 dakika daha beklemek zorunda kaldık ve bir sürü insanla birlikte gece geç saatte mağdur edildik.

Daha önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşamış olmamıza rağmen bu düzensizlik ve ilgisizlik devam etmektedir. Böyle sorumsuz davranan firmalara gerekli yaptırımların uygulanmasını, denetlenmelerini ve yolcuları mağdur eden bu uygulamaların son bulmasını istiyorum. İlgili birimlerin bu şikayetimizi dikkate alarak gereğini yapmasını talep ediyorum.

Sefer bilgilerim: 176754-2307 sefer numarası, bilet no: A2J2026000617919, koltuk no: 10.