to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara'dan Antalya Kemer'e, 3 kişilik 02:45 otobüs bileti (PNR: VV0009FUQ) aldım. Ancak hareket saatine 15 dakika kala tarafıma "Yoğun trafik nedeniyle seferimizin Ankara AŞTİ durağından hareket saati 04:45 olarak güncellenmiştir" şeklinde bir mesaj gönderildi. Bebeğimle birlikte toplamda 2 saat boyunca AŞTİ'de beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu gecikme nedeniyle otel girişimiz gecikti, ekstra olarak 4 kişilik yemek yedik ve taksi ücreti ödemek zorunda kaldık. Yaşadığımız mağduriyetin toplamı yaklaşık 2.000 TL'yi buldu. Firma tarafından herhangi bir telafi ya da özür teklifi de sunulmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve yaşanan aksaklıkların telafisini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
24 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000K563 PNR kodlu Afyon Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 16:00’da hareket etmesi gereken otobüs için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 55 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme sırasında ne bir açıklama yapıldı, ne de herhangi bir b...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’da Alanya’dan Ankara’ya Ali Osman Ulusoy firması ile beş kişi seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: VV000GJ5H). Ancak saatinde otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arızalandığı söylendi ve bu bilgi bana 16:00’ya sadece 12 dakika kala mesajla i...
Yorumlar