Ali Osman Ulusoy Koltuk Değiştirme ve Personel İletişimi

Ali Osman Ulusoy'la 27.08.2023 tarihinde Düzce'den Ordu'ya seyahat ettim. Aracın içi boş olmasına rağmen koltuk değiştirmek istediğimi söylediğimde şoför reddetti, müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmeye çalıştılar fakat şoför ve ekibi değerlendirmek için uygulama sorduğumda bize iletin arayalım dediler. Açıkçası herhangi bir arbede yaşamak istemediğim için herhangi bir şey iletmek istemedim, akabinde hızlıca telefon da kapandı. Yasal sorumluluğu ve süreci anlıyorum, koltuk kaydımın dijital sistemde de değiştirilmesini istediğimde bunu da yapmadılar. Yolculuk başladığı için kayıt ve otobüs bilgilerinin değiştirilemeyeceği söylendi. Daha önce pek de karşılaştığım bir durum değil açıkçası, otobüsün yarısından fazlası boş. Tatsız bir yolculuk, tatsız bir iletişim, tatsız müşteri hizmetleri ve ilgisi.