to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 saat 18.00’de Gaziantep’ten şehirler arası seyahat etmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001FJ** PNR numaralı bilet aldım. 38***648 plakalı araca saatimden önce otogara gelmiş olmama rağmen, akşam 18.00 otobüsündeki koltuğum benim haberim ve iznim olmadan başka bir kişiye satılmış ve ben otogardan alınmadan bırakıldım. Yazıhane çalışanı bana “Bu araç sizin değil, bir sonraki araç sizin, siz bir sonraki otobüse geçeceksiniz.” diyerek beni Gaziantep Otogarı’nda bıraktı.
Durumu yazıhaneye iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, aksine benim geç kaldığımı, aracın otogarda 18 dakika beklediğini söylediler. Ancak aracın otogardan çıkış saati 18.05 olup, bu saat kameralarla da kayıt altındadır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da aynı şekilde beni suçlayarak “Saatinde orada olacaktınız, siz geç kaldınız, bilgilendirme yapmak zorunda değiliz.” denilerek telefon kapatıldı.
Tarafıma kesilen bilette aracın plaka bilgisi yer almadığı için bana gelen SMS’te de bu duruma ilişkin kanıtlayıcı bilgi bulunmaktadır. Yaşadığım mağduriyet karşısında ne Ali Osman Ulusoy ne de bilet aldığım platform tarafından bana herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Uğradığım mağduriyetin giderilmesini, yaşadığım bu haksızlığın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
04 Ekim 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasının Eskişehir-Çanakkale 11:30 seferi için bilet almıştım (Koltuk No: 23, PNR: VV000XY6V). Araç, planlanan saatten tam 53 dakika gecikmeli olarak, 12:23’te geldi. Gecikme sırasında yazıhaneye sorduğumda, sürekli olarak “10 dakika sonra gelecek” veya “15...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 04:45’te, VV000VFVW PNR kodlu ve 13 numaralı koltuk ile Alaca Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na gitmek üzere Ulusoy firmasından bilet aldım. Annem Alaca Otogarı’nda otobüsü beklerken, otobüs otogara hiç uğramadan geçti ve bizi mağdur etti. Kendi imkânlarımızla başka bir ...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00’deki Gaziantep–Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy’dan online olarak bilet aldık. Saat 17.50’de Gaziantep yazıhanesini arayıp yolda olduğumuzu, biletimizin hazır olduğunu ve trafikten dolayı sadece birkaç dakikalık gecikme yaşayacağımızı iletip 4–5 dakika beklemel...
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22...
Yorumlar