to read complaints and reviews, or file yours.Alaycı Kaptan Aşırı Ek Ücret Ve Kırık Koltuk Şikayeti
6 Eylül 2026 tarihinde saat 18.30’da Ali Osman Ulusoy firması ile Giresun–Gebze güzergahında yaptığım yolculukta 34 ehu 705 plakalı araçta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs kaptanı Y**** B*****, bilet ücretine ek olarak benden 500 TL talep etti, ayrıca küçük bir çanta için de yine 500 TL ek ücret istedi. Bu ek ücretlerin neden istendiğini öğrenmek ve sorunu makul şekilde çözmek isterken kendisinin alaycı ve küçümseyici bir üslupla konuşması son derece rahatsız ediciydi.
Ayrıca ücretini ödeyerek kullandığım 32 numaralı koltuğun kırık olduğunu gördüm ve yol boyunca koltuğu düzgün şekilde kullanamadım. Hem gerekçesi açıkça ve makul biçimde açıklanmayan yüksek ek ücret talepleriyle karşılaşmam hem de çözüm ararken alaycı bir tavırla muhatap olmam, bunun yanında yolcuya tahsis edilen koltuğun kırık olması bu hizmet açısından kabul edilebilir değildir.
Yaptığım bu yolculuğa ait PNR numaram VV00460D6’dır. Yaşananların firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, kaptan Y**** B*****’ın talep ettiği ek ücretlerin gerekçesinin ve özellikle küçük bir çanta için neden 500 TL ek ücret talep edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Bununla birlikte 32 numaralı koltuğun neden kırık şekilde yolcu kullanımına sunulduğunun araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
