Yanıltıcı Uyarı Nedeniyle 72.000 Puanı Zorunlu Harcama Ve Geri Yükleme Talebi

Algida İle Kazan uygulamasında uzun süredir emek vererek biriktirdiğim tam 72.000 puanım bulunmaktaydı. Uygulama içinde, puanların 2 Kasım tarihinde tamamen sıfırlanacağı ve silineceğine dair net ve sürekli uyarılar yapıldı. Bu uyarılar, puanlarımı kaybedeceğim yönünde bende ciddi bir aciliyet algısı yarattı.

Puanlarımın boşa gitmemesi ve hakkımın yanmaması için 1 Kasım tarihinde aslında hiç istemediğim hediyeleri seçmek zorunda kaldım ve puanlarımı bu şekilde harcadım. Şu anda hesabımda sadece günlük ödülden gelenlerle birlikte 950 civarında aktif puan bulunmaktadır. Ancak 2 Kasım günü uygulamayı kontrol ettiğimde, diğer kullanıcıların puanlarının sıfırlanmadığını ve bahsi geçen puan silme uyarısının gerçeği yansıtmadığını gördüm.

Bu yanlış yönlendirme ve yanıltıcı süre uyarısı nedeniyle, 72.000 puanımı kendi isteğimle değil, tamamen uygulamanın verdiği bilgi ve yarattığı baskı doğrultusunda kullanmış oldum. Bu durumun beni mağdur ettiğini düşünüyorum. 0551*****12 numaralı telefonuma kayıtlı Algida İle Kazan hesabımdan, yanıltıcı süre uyarısı nedeniyle harcamak zorunda kaldığım 72.000 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Önemli bir not olarak özellikle belirtmek isterim ki, bu şikayetle ilgili olarak telefonla aranmak kesinlikle istemiyorum. Bana sadece bu şikayet üzerinden yazılı olarak ya da e‑posta yoluyla (k**************@gmail.com) dönüş yapılmasını rica ediyorum.