to read complaints and reviews, or file yours.Algida Mobil Uygulamasında Puan Silinmesi Ve Hediye Seçeneklerinin Yokluğu
Uzun süredir Algida mobil uygulaması üzerinden puan biriktiriyorum. Yaklaşık 7–8 aydır düzenli olarak alışveriş yaparak toplamda 657.000 puan topladım. Ancak uygulama içinde puanların ne zaman silineceğine dair herhangi bir bilgi göremememe rağmen, 16 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımızda puanların 1 Kasım’da silineceğini öğrendik.
Uygulamada hem puanların silineceğiyle ilgili açık ve görünür bir bilgilendirme bulunmaması hem de bu kadar yüksek puanı kullanabileceğimiz herhangi bir hediye veya seçenek tanımlanmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Uygulamada özellikle yüksek puanlı kullanıcıların değerlendirebileceği hediyeler de yer almıyor, bu nedenle biriktirdiğimiz puanları fiilen kullanamıyoruz.
Puanlarımı emek vererek uzun sürede topladığım için, puanların 1 Kasım’da silinmesini istemiyorum. Puanların silinmemesini, sürenin uzatılmasını ve özellikle bizim gibi yüksek puanı olan kullanıcıların da faydalanabileceği uygun hediyelerin acilen sisteme eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız - 0850 755 07 57’den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
