to read complaints and reviews, or file yours.Algida Puan Dükkanındaki Teknik Sorun Nedeniyle 400 Bin Puan Kullanılamıyor Ve Silinmek Üzere
Uzun süredir Algida’nın puan sistemi üzerinden yaklaşık 400.000 puan biriktirmiş bir müşteriyim. Puan dükkanında plaj çantası, havlu ve benzeri güzel hediyeler bulunuyordu ve puanım da bu ürünleri almaya yetiyordu. Ancak puan dükkanından ürün seçip kullanmak istediğimde her seferinde hata mesajı verildiği için puanlarımı bir türlü kullanamadım.
Bugün tarafıma Kasım ayında puanların silineceğine dair bir mesaj geldi. Sistem uzun süredir puanları kullanmama teknik olarak engel olurken, şimdi de hiçbir şekilde değerlendirme imkanı sunmadan Kasım ayında bu puanları sileceğini bildirerek beni mağdur etmektedir. Bu durumu haksızlık ve tüketiciyi yanıltma olarak görüyorum.
Emek vererek biriktirdiğim yaklaşık 400.000 puanın silinmeden önce kullanılabilmesi için puan dükkanındaki teknik sorunun acilen giderilmesini, gerekirse puanlarımın kullanım süresinin uzatılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İhtiyaç halinde bana 0532*****17 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız - 0850 755 07 57’den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
