Şok Markette Bozuk Dondurma Satışı Ve İade Reddi

28 Haziran akşam saatlerinde Kocaeli Darıca Nene Hatun Mahallesi İbni Sina Caddesi No:22/A-B adresinde bulunan 11005 numaralı Şok market şubesinden fişli olarak Algida Magnum Mini 6+1 dondurma satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda dondurmaların çikolata kısmında belirgin bir renk değişimi olduğunu ve yaygın, rahatsız edici derecede kötü bir koku geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve dondurmaların tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım durum üzerine ürünü satın aldığım Şok market şubesiyle görüştüm. Ancak dondurmaları çöpe attığım için ürün değişimi veya ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bozulmuş, kokan bir ürünü sağlığımı riske atarak saklamam veya tüketmem zaten mümkün değilken, bu şekilde bir çözüm sunulması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Hem Şok market ’ten hem de Algida’dan, satın aldığım bozuk ürünün ücret iadesinin yapılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Gıda güvenliği açısından da söz konusu şube ve ilgili ürün partisinin kontrol edilmesini talep ediyorum.