Dondurmanın İçinde Saç Buldum: Hijyen Ve Güven Sorunu

Algida markasına ait Bon Cremo marka, kakao–vanilya–Çilek karışık kutu dondurmayı bugün tükettim ve daha ilk kaşıkta, vanilya ve Çilek kısmında dondurmanın içinden saç çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden saç çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve ürünü yemeye devam etsek de şu anda bu olayı düşündükçe resmen tiksinti duyuyorum.

Olay anında ürünü ve durumu videoya çekerek Algida’nın Instagram hesabı üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen bana tatmin edici, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı, bu da markaya olan güvenimi iyice sarstı.

Ürünün acilen incelemeye alınmasını, üretim sürecindeki hijyen koşullarıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu hijyen problemine, yaşadığım tiksinti ve endişe de göz önünde bulundurularak uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.