Algida Twister Dondurmasında Eksik Dolum Şikayeti

Algida’ya ait Twister Yaban Mersinli dondurmayı 11 Haziran Perşembe günü Afyon’da bulunan bir BİM marketten satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalı ve sağlamdı; ancak paketi açtığımda dondurmanın beklediğimden çok daha küçük olduğunu, normal dolum standartlarına göre eksik dolum yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. İçindeki dondurma gözle görülür derecede azdı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı; eksik dolum olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Algida’dan bu konuyu incelemesini, yaşanan bu hatayı müşteri memnuniyetini gözeterek telafi etmesini talep ediyorum.