to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Algida Twister Dondurmanın Eksik Çıkması Müşteri Güvenini Sarsıyor
Dün Bursa Emek’te bulunan BİM şubesinden Algida Twister dondurma satın aldım. Bugün paketi açtığımda ise içinden dondurmanın eksik olduğunu gördüm. Paketi açmadan önce ambalaj üzerinde herhangi bir yırtık, açılma, hasar veya şüpheli bir durum yoktu.
Kapalı ve sağlam görünen bir ambalajdan dondurmanın çıkmaması hem Algida’ya hem de BİM’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle hem Algida’nın ürün ve üretim süreciyle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını hem de BİM tarafından tarafıma ücret iadesi veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili mağaza ve ürün partisinin kontrol edilmesini istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
