Algida Puanları Dondurmalarda Kullanılamıyor, Sadece Reklam Firmalarına Yönlendiriliyor

Yaklaşık 1,5 aydır Algida ile Kazan uygulamasını kullanıyorum. Sürekli Algida GO ve Algida puan biriktiriyorum, şu anda 15 GO puanım ve 57.500 puanım bulunuyor. Ancak bu puanları sadece uygulamada reklamı yapılan firmalardan belirli bir indirim karşılığında kullanabildiğimi, Algida’nın kendi ürünlerinde hiçbir şekilde değerlendiremediğimi öğrendim.

Bu durum, uygulamayı kullanırken bizi Algida ürünlerinden faydalanmak yerine, sadece reklamı yapılan diğer firmalardan alışveriş yapmaya yönlendiriyor ve puanlarımızın boşa gitmemesi için adeta kullanılmış hissediyoruz. Uygulamanın isminden ve kurgusundan, puanlarımızla en azından Algida dondurmalarında indirim veya ücretsiz ürün alabileceğimizi beklerken, bunun mümkün olmaması ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Az önce müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu detaylıca sordum, bana sistemin tam olarak bu şekilde işlediğini söylediler ve ayrıca konuyla ilgili e-posta da gönderdim. Yine de bu yaklaşımın kullanıcılar açısından adil ve tatmin edici olmadığı kanaatindeyim.

Algida ile Kazan uygulamasında biriken puanlarımızla Algida ürünlerinde indirim veya hediye dondurma gibi somut haklar tanınmasını, mevcut puanlarımızın da bu şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.