to read complaints and reviews, or file yours.Algida Paketlerde Kampanya Bilgisi Eksik Ve Sürekli Dolmuş
Algida Classic ürünlerinin paketlerinde “milyonlarca bedava” ibaresi yer aldığı için bugün birkaç adet ürün alıp üzerlerindeki kodlarla kampanyaya katılmak istedim. Ancak kodları girdiğimde sistem her seferinde kampanyanın dolduğunu belirten bir uyarı verdi.
Ürün paketlerinin üzerinde kampanya süresi ile ilgili hiçbir bilgi yer almamasına rağmen kod girişi sırasında “kampanya doldu” uyarısı alınması tüketici olarak beni rahatsız etti. Bu durum özellikle çocukların ilgisini çekecek şekilde büyük vaatlerle sunulup, sonrasında kampanyanın fiilen kullanılmaması gibi bir algı oluşturuyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu nedenle yaşadığım hayal kırıklığını ve güvensizliği buradan paylaşma gereği duydum.
Algida’dan, özellikle çocukları hedef alan bu tür kampanyalarda daha şeffaf, dürüst ve net bilgilendirme yapılmasını, kampanya süresi ve koşullarının paketlerde açıkça belirtilmesini ve tüketicilerin bu şekilde kandırılmamasını talep ediyorum. Çocukları kandıran, yerine getirilmeyen kampanyalar görmek istemiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
