to read complaints and reviews, or file yours.Algida Dondurmasında Kıl Bulunması Ve Yetersiz Telafi
24.04.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’da bulunan BİM marketten aldığım Algida Twister Forest Mini dondurmayı yerken, dondurmanın içinden kıl çıktığını fark ettik. Dondurmayı tüketen oğlum bu durumu yerken gördü ve gerçekten son derece iğrenç, insanı tiksindiren bir görüntüyle karşılaştık.
Bu olay sonrasında Algida müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarafıma Migros üzerinden bir kupon tanımlanacağını, ancak ürün tedariki yapılamayacağını söylediler. Kuponun miktarını da bilmiyorum ve sadece kupon verilmesinin, yaşadığımız hijyen sorunu ve sağlık riski açısından yeterli bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Algida’dan, bu parti ürünlerin hijyen açısından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma hem yaşadığım mağduriyeti giderecek makul bir kupon desteği hem de aynı üründen ürün tedariki sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever.
