17 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan Migros Hemen üzerinden Algida Maraş Usulü Sade 650 ml dondurma satın aldım. Ürünü tüketirken dondurmanın içinden iki adet plastik parça çıktı ve bu parçalar nedeniyle ağzımda kesik oluştu, bir süre yara ve acı yaşadım. Kesik çok ciddi boyutta olmadığı için sağlık kuruluşuna gitmedim ancak yaşadığım durum hijyen ve güvenlik açısından beni oldukça tedirgin etti.
Plastik parçaların önce kutudan kaynaklandığını düşündüm ancak ambalajda herhangi bir kırık ya da hasar bulunmuyordu, ayrıca ürünün neredeyse yarısını tükettikten sonra bu durumla karşılaştım ve parçalar dondurmanın içinden çıktı. Ürünle ve durumla ilgili fotoğraflar ile Migros Hemen üzerinden aldığım siparişe dair kayıtlar tarafımda mevcuttur.
Bu yaşananlardan dolayı Algida’dan konuya ilişkin açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için ürünün telafi edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar