to read complaints and reviews, or file yours.Algida Dondurmasında Bulunan Plastik Parçalar Dişimi Kesti
17 Nisan 2026 tarihinde Migros Biga şubesinden aldığım Algida Maraş Usulü sade 650 ml kutu dondurmayı yerken, dondurmanın içinden iki adet sert plastik parça çıktı. Önce kutunun kapağından olabilir diye düşündüm ancak kutuda herhangi bir çatlak ya da kırık yoktu ve dondurmanın yarısına kadar yemiş durumdaydım, yani bu parçalar ürünün kendi içindeydi.
Bu sert plastik parçalar yüzünden azı dişimin aşağısı kesildi ve ağzımda ciddi şekilde yara oluştu. Olay sonrası hastaneye/doktora gittim, çok ciddi bir durum olmadığı söylense de yaşadığım acı, korku ve hayal kırıklığı beni fazlasıyla rahatsız etti. Gıda güvenliği konusunda bu kadar büyük bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.
Algida’dan bu yaşanan olayla ilgili açıklama ve resmi bir özür, ayrıca mağduriyetimin telafisi için bir özür paketi talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
17 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan Migros Hemen üzerinden Algida Maraş Usulü Sade 650 ml dondurma satın aldım. Ürünü tüketirken dondurmanın içinden iki adet plastik parça çıktı ve bu parçalar nedeniyle ağzımda kesik oluştu, bir süre yara ve acı yaşadım. Kesik çok ciddi boyutta olmadığı için sağlık kuruluşuna gitmedim ancak yaşadığım durum hijyen ve güvenlik açısından beni oldukça tedirgin etti.
Plastik parçaların önce kutudan kaynaklandığını düşündüm ancak ambalajda herhangi bir kırık ya da hasar bulunmuyordu, ayrıca ürünün neredeyse yarısını tükettikten sonra bu durumla karşılaştım ve parçalar dondurmanın içinden çıktı. Ürünle ve durumla ilgili fotoğraflar ile Migros Hemen üzerinden aldığım siparişe dair kayıtlar tarafımda mevcuttur.
Bu yaşananlardan dolayı Algida’dan konuya ilişkin açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için ürünün telafi edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
