Verilen Erken Teslimat Vaadi Tutulmayan Siparişte Mağduriyet

25.07.2026 tarihinde Alfemo Çankaya şubesinden Sophie köşe takımı siparişi verdik. Siparişi özellikle acil olduğunu, evde koltuk olmadığını ve çocuklarla birlikte yerde oturduğumuzu belirterek verdik. Buna rağmen bize teslimatın erken yapılacağı sözü verildi, bu vaade güvenerek ürünü tercih ettik.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve hâlâ yerde oturuyoruz. Yaklaşık on gündür Alfemo Çankaya şubesini sürekli arıyorum, her seferinde “fabrikayı aradık, bilgi alıp size dönüş yapacağız, teslimat haftasını bildireceğiz” deniyor ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor, somut bir tarih verilmiyor. Dün yaptığım son görüşmede de yine “arayıp döneceğiz” denildi, fakat yine kimse aramadı.

Eğer baştan açıkça 45 günü bulabileceği söylenseydi bu ürünü kesinlikle almazdım ve başka yerden almayı tercih ederdim. Verilen sözler tutulmadığı için kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Sipariş numaram 7644082’dir.

Koltuk takımımın en kısa sürede, net ve yakın bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Bu şikayet sonrasında da hâlâ somut bir adım atılmaz veya net bir çözüm sunulmazsa yasal haklarım dahil olmak üzere gerekli tüm girişimleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.