Alfemo Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatında Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Alfemo'dan tam 2 ay önce mobilya aldık ve bize, İzmir Karabağlar Alfemo şubesindeki B**** Hanım tarafından en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. En kötü ihtimalle 1 ayda teslim edileceği belirtildi. Ancak 45 gün sonra eksik parça getirildi ve kalan ürünler hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimizde, satış sırasında bize söz verip 'Bana güvenin, muhatabınız benim' diyen hanımefendi şimdi ise asla ilgilenmiyor. Mağaza sahibi ise 'Bu benim yapabileceğim bir şey değil, biz fabrika adına satış yapıyoruz, bu fabrikanın problemi' diyerek sorumluluk almıyor. Verdikleri sözler sadece satana kadarmış. Benim bildiğim, sipariş verilen ürünlerin hepsi aynı anda teslim edilir. Üstelik parasını peşin verdik. Bilseydim asla oradan ürün almaz ve paramı peşin vermezdim. Nasıl olsa parasını aldılar, müşteri mağdur olsa ne olacak. Aradığımızda telefonlara düzgün cevap vermeyip mağazaya gittiğimizde ise 'Tek müşterimiz siz değilsiniz' cevabını aldık. Sanki mobilya satan kişiyle şimdiki kişi farklı insanlarmış gibi. O zamanki tavırla şimdiki tavır arasında büyük fark var.