to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo İzmir Karabağlar Şubesinden Aldığım Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Ediliyor
Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden Metropol yatak odası takımı aldık. Siparişi vereli 75 gün olmasına ve siparişi verirken parayı peşin almalarına rağmen, ne ortada ürün var ne de sipariş. Bayiyi arıyoruz, telefonu açan yok; mağazaya gidiyoruz, 'Üretim sürüyor' deniliyor. Dalga geçer gibi cevaplar veriliyor. Almanya'dan ürünler gelmiyormuş; stoğunuzda ürün yoksa satış yapmayın. Kimseyi mağdur etmenin anlamı yok.
Bu kadar kalitesiz ve lakayıt bir firma daha ömrümde görmedim. Kimse markasına aldanıp yanlışlıkla gitmesin. Tüketici Hakları'na da başvurdum, avukatımla beraber ve tüm sosyal medya ile basında firmayı da ifşa edeceğim ki bir daha kimseyi böyle mağdur bırakmasınlar. Alfemo pişmanlıktır.
Gelişme
Alfemo yatak odası 4 aydır daha teslim edilmedi. Sürekli erteleme ve bahaneler sunulmaktan başka bir çözüm sunulmadı. Daha ne kadar bekleyeceğiz her aradığımızda 1 ay sonrasına teslim tarihi veriliyor mağazaya gittiğim güne lanet olsun ki Alfemo'dan alışveriş yaptık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Karabağlar şubeniz dönüş yapıp öğlene kadar haber verileceğini ürünler yoksa para iadesi yapılacağını söylendi çok güzel çözüm sunuyorlar müşterilerine 2 ay benim nakit paramı kullan 2 ay sonunda ürün yok deyip işin içinden çık. ELİMDEKİ sözleşmeyle Tüketici Hakları'na aynı bu ŞEKİLDE ŞİKAYETTE bulunacağım ve gazeticelerle birlikte ŞUBE ÖNÜNDE İFŞA edeciğim.
