Yeni Araçta Motor Arızası: Alfa Romeo Junior Yolda Kaldı!

Seyhan · 2025-01-14T20:41:18+03:00

Alfa Romeo Junior Ibrida aracımızı 11.01.2025'te teslim aldık. Sadece evimize geldik. Gaziemir-Ataşehir İzmir. Bugün, 500 metre gidemeden 14.01.2025'te motor arızası verdi, vites hareket etmiyor. Normal çekici çekemedi. Usta gönderildi. Çözülemedi. Ahtapot çekici ile çekildi. Sonucu merak ediyoruz.

Seyhan

İlk gün akü dendi. Bir gece beklendi. Ertesi gün şanzıman dendi. İtalya'dan gelecekmiş var mı yok mu? Belli değil. Bilgi verilecek. 16.01.2025

Seyhan

Geçen hafta şanzıman Alfa Romeo servisine geldi ve montajı yapıldı. Ancak şimdi TOFAŞ ve servis ana motorun arızalandığını söylüyor. 26.02.2025 @tofas @alfaromeoofficial @alfaromeo_junior @alfa_romeo_izmir @alfaromeoitaliaofficial

Seyhan

Maalesef arabulucu ile görüşmede şirket politikası gereği 55. Km'de motoru ve şanzımanı değişmesi gereken aracımızı değiştirmediler. 27.03.2025---06.06.2025 tarihinden beri aracımıza kavuşamadık. Dava açıyoruz. TOFAŞ ve Arkas müşteri memnuniyetine bu kadar önem veriyormuş. Alfa Romeo İbrida.

Alfa Romeo

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar (15)

Nbht

Benzer Şikayeti Var

Aynı sıkıntıları yaşıyorum. Bakalım neler olacak

Seyhan

Şikayet Sahibi

Çözüm sundular mı? Biz dava açtık. Tüketici mahkemesini de yok saydılar. İlk davaya avukat gelmedi. 5 Mayısta 2. Kez dava olacak. Mağduriyeti sonuna kadar yaşattılar. Bir de utanmadan yorum yapmışlar. 3. Günde motoru arızalanan arabanın hemen değişmesi gerekirken tam 15 aydır aracımız parçalanmş halde serviste.

Hakan

Sıfır aracına sahip çıkmayan bir markaya kimse güvenmez. Almanya dahil, Avrupalı markalar, Asya ile rekabette ciddi sıkıntılar yaşıyorlar. Artık yüksek maliyet, düşük karlılık, markalarının arkasında durmalarını engelliyor. Mağduriyetler artmaya başladı.

Ahmet

Çok geçmiş olsun.

İbrahim

Merhaba konu hakkında bir gelişme var mı acaba?

Seyhan

Şikayet Sahibi

Yazdım.

Seyhan

Şikayet Sahibi

Evet. Hakkımız olduğu halde TOFAŞ değişim yapmadı. Yeni şanzıman takılacak. Türkiye ve hukuk sistemi, uzun sürecek bir dava bizi kabul etmek zorunda bıraktı.

Ahmet

Merhaba geçmiş olsun. Almaya niyetlendim ve sizin durumunuzu gördüm. Sürecin içinde olduğunuz için başka araçlarda duydunuz mu (sitede bir hanımefendi de daha gördüm)? Sorununuz giderildi mi?

Seyhan

Şikayet Sahibi

Gelişmeyi yazdım

Seyhan

Şikayet Sahibi

Maalesef durum his değil. Gelişme ekledim.

Seyhan

Şikayet Sahibi

Evet. Hakkımız olduğu halde TOFAŞ değişim yapmadı. Yeni şanzıman takılacak. Türkiye ve hukuk sistemi, uzun sürecek bir dava bizi kabul etmek zorunda bıraktı.

Alperen

Araç değişimi yapılması lazım, merakla takip ediyorum...

Seyhan

Şikayet Sahibi

Yapmadılar. Dava açıyoruz.

Seyhan

Şikayet Sahibi

. Hakkımız olduğu halde TOFAŞ değişim yapmadı. Yeni şanzıman takılacak. Türkiye ve hukuk sistemi, uzun sürecek bir dava bizi kabul etmek zorunda bıraktı.

Seyhan

Şikayet Sahibi

TOFAŞ aracınızı değiştiremeyiz diye döndü. 31.01.2025 Tam 2 hafta sonra iletişim kurdular. 2 hafta arabasız kaldık. 4 gün önce ikame araç verdiler. Şanzımanı değiştirelim dediler. Kabul etmedik. Pazartesi hukuki süreci başlatacağız.

Sen ne düşünüyorsun?