to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Motor Arızası: Alfa Romeo Junior Yolda Kaldı!
Alfa Romeo Junior Ibrida aracımızı 11.01.2025'te teslim aldık. Sadece evimize geldik. Gaziemir-Ataşehir İzmir. Bugün, 500 metre gidemeden 14.01.2025'te motor arızası verdi, vites hareket etmiyor. Normal çekici çekemedi. Usta gönderildi. Çözülemedi. Ahtapot çekici ile çekildi. Sonucu merak ediyoruz.
İlk gün akü dendi. Bir gece beklendi. Ertesi gün şanzıman dendi. İtalya'dan gelecekmiş var mı yok mu? Belli değil. Bilgi verilecek. 16.01.2025
Geçen hafta şanzıman Alfa Romeo servisine geldi ve montajı yapıldı. Ancak şimdi TOFAŞ ve servis ana motorun arızalandığını söylüyor. 26.02.2025 @tofas @alfaromeoofficial @alfaromeo_junior @alfa_romeo_izmir @alfaromeoitaliaofficial
Maalesef arabulucu ile görüşmede şirket politikası gereği 55. Km'de motoru ve şanzımanı değişmesi gereken aracımızı değiştirmediler. 27.03.2025---06.06.2025 tarihinden beri aracımıza kavuşamadık. Dava açıyoruz. TOFAŞ ve Arkas müşteri memnuniyetine bu kadar önem veriyormuş. Alfa Romeo İbrida.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi
Maalesef, son iki mahkemeye avukatınız gelmedi. Mahkeme bizü haklı buldu. 3. Günde 100 km'de arıza yapan bir aracın bilirkişi raporunu bile 890.000 TL masraf içeriyor. Muhatap almayıp avukat yollamadığınız gibi oturduğunuz yerden üst mahkemeye de verip müşterinizi sonuna kadar nasıl mağdur ettiğinizi izliyoruz.
Aynı sıkıntıları yaşıyorum. Bakalım neler olacak