to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası Ve Uzayan Mağduriyet
19 Nisan 2025'te Alfa Romeo İbrida 1.2 hibrit modelini aldım ve 30 Mayıs 2025'te elektrikli çekiş sistemi arızası nedeniyle aracı çekiciyle teslim ettim.
Süreç boyunca sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve iletişimde olduklarını belirtiyorlar, başka bir çözüm sunulmuyor. Para iadesi veya sıfır araç değişimi gibi bir durumun olmayacağından eminim.
Büyük bir firma, noter huzurunda ihtarname çekilmesine rağmen herhangi bir adım atmıyorsa yapılacak bir şey kalmıyor.
Haklarımızı arayabileceğimiz bir madde de yok, mahkeme yoluna gidilirse sürecin iki yıl süreceğini her iki taraf da biliyor. Bu da iki yıl boyunca kiralık araç kullanmak anlamına geliyor. Bu nedenle onarılmış, ayıplı ürünü geri almak zorunda kalıyorum.
40 gün sıfır araca bindim, 50 gündür ve devamında kiralık araca binmeye devam ediyorum.
Kendi paranızı ödedikten sonra kiralık araca binmeyi ve onarılmış ayıplı ürünü tekrar almayı kabul ediyorsanız bu durumu yaşarsınız.
Benim başıma geldi, başkasının başına gelmesini istemem.
Çin malı benzinli sıfır bir araba alsaydım en azından şu an sorunsuz kullanıyor olurdum. Fiyat-performans aracı olarak görmüştüm ama şu an kiralık araca daha çok alıştım ve daha uzun süredir kullanıyorum.
Sayın Hüseyin Haluk Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi
52 gün ve devamındaki günlerde kiralık arabaya biniyor olacağım, neyin çözümünden bahsediyorsunuz şuana kadar olan çözüm ayıp ürünü geri almak sıfır araç tekrar vermek ve ayıplı ürünü benden aldıktan sonra incelemekti, 52 gün bu tür konuya sahip dönüşlerinizi duyuyor ve okuyorum çözümünüz ayıplı ürünü geri teslim etmek, bu ürün ayıplı ve kusurlu olmasa neden 50 günden fazla süredir, sizde kalıyor ve inceleniyor ben kiralık araç ile hayatıma devam ediyorum, 52 günden bağımsız aracı sadece 39 gün sürdüm, 91 gün oluyor sizinle alışveriş yapalı bu süreç ödeme aldıktan sonra süreç bitti ben tarafında zor geçti ilgilenen çözüme ulaştıran yok, kendi param ile neden kiralık sigortalı kaskosuz arabaya biniyorum
