Alfa Romeo Junior İ*****’da Tekrarlayan Elektrikli Çekiş Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Alfa Romeo Junior İ***** aracım, 28 Haziran 2026 tarihinde gösterge panelinde “Elektrikli çekiş sistemi arızası: Aracı durdurun ve kullanım kılavuzuna bakın” uyarısı vermeye başladı. O tarihten bu yana aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Araç seyir halindeyken bu uyarı çıkıyor, sonrasında araç kendini korumaya alıyor ve güvenli, konforlu bir sürüş imkansız hale geliyor. Bu süreçte aracımı üç kez Kayseri İ******** yetkili servisine götürdüm; ancak her seferinde net bir teşhis ve kalıcı çözüm sunulamadı.
Konu ile ilgili TOFAŞ ile de görüştüm; dosya açıldığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Fakat aradan geçen yaklaşık 1,5 aya rağmen ne arıza için somut bir çözüm üretildi ne de parça değişimi, araç değişimi ya da iade gibi herhangi bir teklif tarafıma iletildi. Sıfıra yakın ve hibrit bir araçta bu tür bir elektrikli çekiş sistemi arızasının tekrarlaması, hem güvenlik hem de güven duygusu açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Alfa Romeo ve ilgili distribütörün, aracımın elektrikli çekiş sistemi arızasını kalıcı şekilde giderecek teknik çözümü acilen üretmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini; bu da mümkün değilse araç değişimi veya iade gibi seçenekleri tarafıma sunmasını talep ediyorum. Ayrıca, araçtan uzun süre yararlanamadığım ve riskli kullanım yaşadığım bu dönem için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Selçuk Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi











