to read complaints and reviews, or file yours.Alfa Premium Üyelikte Sürekli Yayın Donma Sorunu
23 Ağustos 2025 20:315.086
IPTV Alfa Premium yıllık üyeliğim olmasına ve internet hızım 100 Mbps'nin üzerinde olmasına rağmen yayınlarda sürekli donma problemi yaşıyorum. Bu sorun özellikle maç saatlerinde ve günün genelinde her gün tekrar ediyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üyelik bilgilerim: FsBntetb9efS. Ödememi 2000 TL olarak 2025 Ağustos’a kadar yaptım.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da çözüm sağlanamıyorsa ücret iadesi talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 15:03 (Şikayetten 2 gün sonra)
kayıtlı numaranızdan sizlere şikayetiniz için ulaşım sağlanacaktır gün içerisinde
26 Ağustos 2025 15:12
Bizzat arandı sorun bir daha yaşanmaması için aksiyon alındı eğer sorun çözülürse müşteri şikayetini kaldıracak eğer donma devam ederse bu şikayet müşteri tarafından kaldırılmayacak. Teşekkürler
