to read complaints and reviews, or file yours.1
Ödeme Yapıldı, Hizmet Sunulmadı: Alfa İptv Mağduriyeti
21 Eylül 2025 21:517.401
Alfa iptv uygulamasında yıllık üyelik için kredi kartı ile 2.350 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından yaklaşık 5 dakika geçmesine rağmen hizmetim açılmadı ve uygulamayı kullanamadım. Herhangi bir müşteri veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi.
Sorunu çözmek için telegram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak mesajlarım görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi, mesajlarım görmezden gelindi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve uygulamayı Smart TV üzerinden kullanıyorum. Hizmetin bir an önce açılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
