Alfa İletişim'den Alınan Kullanılamayan Migrosnet İnternet Hizmetinin 4.400 TL Faturasının İptali

Migrosnet üzerinden Alfa İletişim firması aracılığıyla iki farklı adres için internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde onaylanana kadar sürekli olarak arandım, onaylandıktan sonra ise hiçbir şekilde internete bağlanamadım. İki adreste de internet hizmetini hiç kullanamadığım için, başvurudan sonraki ilk haftada her iki aboneliği de arayarak iptal ettim.

Adreslerden birinde kullandığım modem zaten bana aitti, diğer adres için ise Alfa İletişim üzerinden fiber internet kurulumu yapıldı ve verilen modemi geri gönderdim. Buna rağmen Alfa İletişim üzerinden açılan bu iki Migrosnet aboneliği için birlikte toplam 4.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Ocak–Şubat döneminde yaşanan bu süreçte, hizmet alamadığım bir internet için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

8505358769 ve 8505358773 numaralı aboneliklerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Alfa İletişim aracılığıyla açılan ve internete hiç bağlanamadığım, dolayısıyla fiilen hiç kullanmadığım bu iki Migrosnet aboneliğine ait tüm fatura tutarlarının iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.