Migrosnet Aboneliğimde İnternet Yok, Ödeme Yapamama Ve Haksız İptal

Migrosnet aboneliğimle yaklaşık 2 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başta abone numaram yanlış denilerek günlerce oyalanmamın ardından internet hizmetim hiç olmadı, müşteri hizmetlerine dakikalarca telefonda beklememe rağmen ulaşmakta zorlandım ve çözüm üretilemedi.

Son ödeme günü acil ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yaklaşık 420 TL’lik faturayı ödemek için neredeyse 10 Migros şubesini dolaştım, her yerde “sistem yok” denildi ve ödeme yapamadım. Akşamına ise bu kez aboneliğimin iptal edildiği ve modemi göndermem gerektiği bilgisi verildi.

Telefonla defalarca görüşmeme rağmen düzgün bir destek alamadım. Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece pişmanım. Eğer bu haksız iptal ve mağduriyetim giderilir, aboneliğim sorunsuz şekilde devam ettirilirse kalabilirim, aksi halde iki aboneliğimin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.