Aleynanın Ayakkabıları Yanıtsız Değişim Talebi Ve İade İhmali

Instagram’da Aleynashoes kullanıcı adlı sayfadan New Balance model bir ayakkabıyı 38 numara olarak 1.250 TL’ye satın aldım. Ancak bana 36 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü Sürat Kargo ile yaklaşık iki hafta önce değişim için kendilerine geri gönderdim.

Değişim ürünümle ilgili bilgi almak için defalarca kez sayfaya yazdım, “değişim ürünüm hakkında bilgi alabilir miyim” diye sormama rağmen sürekli mesajlarım görülüp cevap verilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonumu da açmadılar. Sürekli neden cevap vermediklerini yazdığım halde yine sadece görülüp yanıtsız bırakıldım.

Bugün tekrar aradığımda ise bu kez tamamen engellendim. Ne ayakkabım var ne de param iade edildi, herhangi bir bilgi de verilmiyor. Yanlış gönderilen ürünün ücretinin, yani 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve böyle mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.