to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satıcı, Ulaşmayan Ürün Ve İade Sorunu
17 Ağustos’ta Aleyna İstanbul adlı internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: #1423, Takip No: FB105910947CN). Satın alma sırasında firmanın İstanbul merkezli, köklü bir Türk firması olduğunu düşündüren paylaşımlar ve Instagram’daki olumlu yorumlar nedeniyle güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişten sonra gönderilen mailde, ürünün Çin’den kargolandığını ve teslimat süresinin uzun olacağını öğrendim. Ayrıca firma ile iletişim için sadece bir mail adresi mevcut, İstanbul’da herhangi bir telefon numarası veya açık adres bulunmuyor.
Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve artık siparişi istemiyorum. Para iadesi talebimi firmaya ilettim, ancak ürün gelmeden iade için Çin adresine, ücreti bana ait olacak şekilde geri göndermem gerektiği bildirildi. Bu koşulları kabul etmiyorum; çünkü ürün daha elime ulaşmadı ve siparişin İstanbul’dan geleceği izlenimi verilerek yanıltıldım. Ödemeyi kredi kartı ile 8.000 TL olarak yaptım.
Instagram’da yer alan yorumların da gerçek olmadığını ve şu anda hesabın bana kapatıldığını düşünüyorum. Benim gibi mağdur olan başka kişilerin de olabileceğini düşünüyorum. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.
