Çin’den Gelen Kalitesiz Ürün Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Aleyna İstanbul adlı online satış mağazasından 1320 numaralı siparişimle 15 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 7000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişi verirken ürünlerin İstanbul’dan gönderileceği izlenimi yaratıldı, ancak ürünler yaklaşık 25 gün sonra Çin’den geldi. Gelen elbiselerin kumaş kalitesi son derece kötü, tamamen ince naylon bir malzeme kullanılmış ve üzerinde herhangi bir bilgi etiketi bulunmuyor. Ürünler kesinlikle giyilebilecek gibi değil.

İade talebimde, bana Çin’de bir adres verildi ve kargo ücretinin bana ait olduğu, ayrıca istersem tutarın sadece %15’inin iade edileceği, ürünlerin ise bende kalabileceği söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünler faturasız geldi ve hiçbir şekilde destek alamadım. Siparişi firmanın kendi internet sitesi üzerinden, Instagram reklamı aracılığıyla ulaşıp verdim.

Ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.