Alen Trabzon (Trabzon) 3 Aydır Hem Maddi Hem Manevi Mağdur Ediliyorum

Trabzon alen güzellik salonu Meydan uzun sokak şubesinde bölgesel zayıflama hizmeti için peşin olarak 10 seanslık ödeme yaptım. Ödememi bankadan fast yoluyla, ancak güzellik merkezinde çalışmadığını sonradan öğrendiğim bir kişiye gönderdim. 2 seans hizmet aldım fakat işlemler sırasında vücudumda morarmalar oluştu ve ciddi ağrılar yaşadım. Durumu hemen salon yetkililerine ilettim ve devam edemeyeceğimi, paramın iadesini istediğimi belirttim. İade işleminin başlatılacağı söylendi.

Ancak ilk hafta kimse bana dönüş yapmadı, defalarca salona gitmek ve sormak zorunda kaldım. Her seferinde “döneceğiz” denilerek 3 ay boyunca oyalandım. Bu süreçte aramalarıma yanıt verilmedi, farklı bir numaradan paket almak istediğimi yazınca hemen geri dönüş yapıldı fakat iade talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Son olarak gittiğimde hande kuyumcu adlı çalışan, beni hatırlamadığını söyledi ve itiraz edince kaba davranışlarda bulundu, masaya vurdu ve “paranı b***k alırsın, paran mı var da beni mahkemeye vereceksin, yürü! ” şeklinde ifadeler kullandı. Olay yerine polis çağırmak zorunda kaldım, polis bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdi.

Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekontlar mevcut. 3 aydır hem maddi hem manevi mağdur ediliyorum. Ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.