Kapalı Güzellik Merkezi Sebebiyle Hizmet Ve Ücret Mağduriyeti

Rize Atatürk Caddesi Tophane Mahallesi'nde bulunan Alen Güzellik Merkezi’nden 10 seans tüm vücut lazer epilasyon (5.000 TL) ve toplam 6 seans karbon peeling (koltuk altı ve genital bölge, 12.07.2025 tarihinde) satın aldım. Lazer epilasyonda son dört seansım, karbon peelingde ise sadece koltuk altı için bir seans hizmet alabildim. Kalan seanslarım için randevu almak üzere aradığımda merkeze hiçbir şekilde ulaşamadım, yerine gittiğimde ise merkezin tamamen kapandığını gördüm. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Trabzon şubesini aradığımda, merkezin içindeki müşterilerle birlikte devredildiği söylendi; fakat devralan herhangi bir kişi ya da işletme ortada yok. Elimde sadece ödeme yaptığım fişler mevcut, herhangi bir sözleşme verilmedi. Bir haftadır mağdurum ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yetkililerin en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.