Epilasyon Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Trabzon’daki Alen Güzellik Merkezi’nde Aleksandra cihazı ile epilasyon hizmeti aldım. Hizmete başlamadan önce %80 bitiş garantisi verildi ve bu garantiye dair sözleşme imzaladım. Toplamda 9 seans boyunca her 3-4 ayda bir düzenli olarak gittim. Ancak ilk seanstan itibaren hiçbir sonuç alamadım ve vaat edilen etki gerçekleşmedi. Ayrıca, özellikle yüz bölgemde olmak üzere kıllanma artışı da yaşadım.

Yaşadığım mağduriyet 2024 Ocak ayından bu yana devam ediyor. Şikayetimi merkeze ilettiğimde bana ek paket almam gerektiği söylendi ve seanslara düzensiz geldiğim iddia edildi. Oysa tüm seanslara düzenli katıldım. Çalışanlar kendi sorumluluklarını kabul etmediler ve beni dinlemediler.

Bu hizmet için toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.