to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor
26.08.2026 tarihinde Landmark International Tic. A. Ş. bünyesindeki Aldo Shoes internet sitesinden 8.099 TL tutarında, ald49649 sipariş numaralı bir terlik satın aldım. Ürün 28.08.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak küçük geldiği için iade etmeye karar verdim.
Ürünü DHL kargo ile 631265941 müşteri iade kodu ve 807255547778 takip numarasıyla geri gönderdim. Aldo Shoes tarafından gönderilen e-postada kargonun 29.08.2026 tarihinde depoya teslim edildiği belirtilmesine rağmen, defalarca telefonla aramama ve mail atmama karşın 02.09.2026 tarihli dönüşlerinde yalnızca “Ürün 28.08.2026'da elimize ulaştı” şeklinde bilgi verildi ve para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte markanın ciddi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediğini, müşteriyi önemseyen bir tutum göremediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hem ürün depoya ulaşmış olmasına hem de gerekli tüm iade adımlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, ödediğim tutar tarafıma geri gönderilmedi.
Kredi kartımla ödediğim 8.099 TL tutarındaki sipariş bedelimin, yasal iade süresi gözetilerek herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
