to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1500 TL bedelle satın almış olduğum Aldo marka çantada Temmuz ayında, kullanım kaynaklı olmayan boya dökülmesi ve dikiş sökülmesi gibi kalite problemine rastladım. Ürünle ilgili Trendyol üzerinden "analiz ve tadilat" talebinde bulundum. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün tarafıma iadesi gerçekleştirilmiş.
Ben süreç boyunca hem Trendyol panelinden hem de e-posta yoluyla açıkça iade istemediğimi, tadilat yapılacaksa yapılmasını; eğer mümkün değilse ürünü olduğu şekilde geri almak istediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci işletilmeden direkt iade yapılmış.
Üstelik o dönemde 1500 TL’ye alınan bir Aldo çanta, bugün o fiyatlara temin edilememektedir. Aynı markadan mağaza alışverişlerimde benzer bir sorun yaşadığımda çantam tadilata gönderilmiş ve tarafıma onarılarak teslim edilmişti. Trendyol alışverişimde de benzer bir hizmet beklemek en doğal hakkımdır.
Önceki süreç gibi çantamın tadilat yapılıp tarafıma geri gönderilmesini istiyorum.
Tadilat yapılamıyorsa çantam olduğu şekilde tarafıma iade edilmelidir.
Habersiz yapılan iadenin iptali ve ürünümün tarafıma tekrar gönderilmesini rica ediyorum.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim. İyi çalışmalar.
Sevde Y*****
Sipariş No: 9995699398
Ürün kalitesi Trendyol üzerinden Aldo markası bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının topuğu kısa bir süre içinde yamuldu. Ayakkabıcıya götürdüğümde, ayakkabının aldığım yer tarafından tamir edilmesi gerektiği söylendi. Bu konuda mağduriyet yaşamaktayım ve müşteri memnuniyetine ön...
Trendyol'dan Aldo marka siyah kol çantası aldım üzerinde asılı olan bir parçasını göndermediler. Eksik parça temini talep ettim ama tedarik reddi cevabı aldım. Şimdi ürünü ben iade etsem indirimden aldığım 2200 TL lik ürün şu an 3200 TL mağdur etmek değil de nedir bu. Hiç yakıştıramadım. Bu markaya ...
Merhaba, iyi günler. Şubat 2022 tarihinde Trendyol üzerindeki Aldo mağazasından bir kadın çantası satın aldım ancak çantanın yan kısmı deforme oldu. Sanırım deriden yapılmış. Aldo'nun müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve Trendyol üzerinden iade edersem, inceleme birimine gideceği ve durumum ha...
Aldo gibi bir markanın yaptığı, tamamen müşteri mağduriyetidir. 3 Ağustos'ta bir alışveriş yaptım, tam olarak 9000 TL'lik. Aldığım ayakkabılardan birine uygun bir çanta almak istedim. Mağazada beğendiğim bir çanta olmadığı için çalışanlardan biri tarafından internet üzerinden bir çanta gösterildi. O...
Aldodan cumartesi günü bir sipariş verdim ve 1 saat içinde iptali için talep oluşturdum. Pazartesi olduğunda dönüş alamadığım için tekrar başvuruda bulundum çünkü sipariş gönderilmeden önce iptal edebilmek ve iade işlemleri ile uğraşmak istemiyordum. 1 saat online hattında, 20 dakika da telefonda mü...
Yorumlar